Een gebruiker meldt dat in 2016 per ongeluk geld van zijn creditcard naar Google Adwords is overgemaakt. Google heeft erkend dat dit een fout was en beloofde een krediet van €1584 op zijn account te plaatsen. Na bijna drie jaar wachten kreeg de gebruiker echter te horen dat het bedrag toch niet wordt uitgekeerd.
In 2016 is er verkeerdelijk geld van mijn creditkaart naar Google adwords gegaan. Google heeft deze fout toegegeven en beloofd om €1584 krediet op mijn google adwords account te plaatsen. Nu houden ze mij bijna 3 jaar aan het lijntje toto ik vandaag telefoon kreeg dat ik dit bedrag toch niet krijg!
Dat google doet wat ze 3 jaar geleden beloofd heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
