Klacht: Advies; koop nieuwe telefoon …deze i phone 4 is echt overleden , hardware problemen

Selinde op 10 mei 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 10 mei 2014

Een klant heeft een afspraak gemaakt bij de Genius Bar vanwege hardwareproblemen met zijn twee jaar oude iPhone 4. Het advies van Apple was om een nieuwe iPhone aan te schaffen tegen een gereduceerd tarief, maar de klant heeft de telefoon uiteindelijk geschonken aan een collega, die met een nieuwe batterij de iPhone weer aan de praat kreeg zonder verdere aanpassingen.

Mijn Klacht:

heb speciaal afspraak gemaakt bij genius bar op 30 april over niet meer goed functioneren van mijn 2 jr oude i phone

Advies koop een nieuwe i phone die wij u tegen gereduceerd tarief kunnen aanbieden 140 +
of ga door de i phone 5s of wacht op de 6

inmiddels mijn telefoon geschonken aan een zoon van collega die knutselt aan i phones…
mijn collega wist mij te vertellen dat met een nieuwe batterij hij t gewoon weer deed…heeft niets moeten knutselen

Gewenste Oplossing:

zwaar teleurgesteld; telefoon weggegeven….door compleet verkeerd advies echt zwaar balen ?

Weet niet
heb i mac i pad etc time capsule apple tv i pod etc….zo n trouwe klant hevig teleurgesteld en tel weggevene er vanuit gaand dat t echt niet te repareren viel….

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM