Mijn Klacht:
Zojuist mailtje ontvangen dat het pakketje dat vanavond bezorgd zou worden, retour wordt gestuurd! Adres zou ongeldig zijn. Grootste onzin, we wonen in een dood normale woonwijk en zowel DHL als POST NL etc. Weten het adres altijd te vinden. Als ze bij DHL überhaupt komen opdagen! Al de zoveelste keer dat een pakketje retour wordt gestuurd. Zitten te wachten thuis en dan krijg je wéér ditzelfde gedoe. Snap dat het vrijdagavond is en de bezorger wellicht geen zin meer had, maar zo kan je echt je werk niet doen! Mensen rekenen op jullie service. Ik ben er in iedergeval klaar mee en bestel niet meer als het door DHL wordt bezorgd. Dan is het wel dat ze zeggen dat je niet thuis was, dan gooien ze je pakketje voor je deur zonder aan te bellen. En nu wordt het telkens direct retour gestuurd zonder dat ze überhaupt aan de deur komen met steeds een andere smoes. Zorg er eens voor dat deze zooi opgelost wordt, zo kan je geen bedrijf hebben!
Gewenste Oplossing:
Pakket alsnog laten bezorgen is op z'n minst service na de zoveel keer geen enkele oplossing! Al is het morgen zondag of maandag, ga hier eens achteraan alsjeblieft.
