Mijn Klacht:
Een bestelling bij Asos gedaan. Oud adres stond nog in mijn account dus deze gewijzigd naar mijn nieuwe adres. Met bestellen alles goed gegaan, maar bij de bevestiginsmail zie ik opeens mijn oude adres staan?! Gaan controleren en ja hoor, oude adres als leveradres. Volgens ASOS online klantenservice is het niet mogelijk om mijn bestelling te annuleren omdat ik met IDeal betaald heb en mijn adres wijzigen kan dus ook niet. Nu heb ik over de 100 euro betaald voor een paar schoenen en kan dus naar m’n pakket fluiten! Telefonisch niet bereikbaar, via mail en messenger nog geen reactie.
Super teleurgesteld.
Gewenste Oplossing:
Adres veranderen naar nieuwe adres of geld terug!
