Mijn Klacht:
Ontving bericht dat ze voor een bepaald artikel levering problemen hadden en heb de keuze gemaakt van bestelling laten vervallen en terug betalen.ZOVER OK. Betaling terug ontvangen.
NU heb ik een bericht ontvangen dat een artikel van een andere bestelling gecanceld is. Bij het nakijken ,kreeg ik de volgende berichten: Gecanceld wegens niet betaald (? Elke order moet eerst betaald zijn voor dat ze die uitvoeren.) Nu staat er weer geannuleerd.. en kom ik uit op product link has expired …Echter: Wel betaald. –Daarbuiten ontvang in mijn bestelmandje opeens het artikel wat eerder is terug betaald om ze levering problemen hadden en wel : Met 3 verschillende verkoop prijzen variërend van 8,99 t/m 16,99 en willen ze opnieuw daarbij verzendkosten. (Geannuleerd en thans dus wel leverbaar met extra en variërende kosten) terwijl het door hun geannuleerde (gecancelde) andere artikel niet is terugbetaald. Daar praat men niet over. Getracht dit te melden bij Light in the box, maar kom niet door hun systeem door . Niet verder dan basis problemen die men moet aanklikken en daar staat DIT probleem niet bij.
Gewenste Oplossing:
Excuses en Levering of terug betaling van wat ZIJ hebben geannuleerd (gecanceld) Voor de goede orde het betreft een viking wolf hoofd met stalen ketting, etc .etc. (Betaald op dd 2024-02-10)
(10)
