Mijn Klacht:
wel bedrag afgeschreven, geen levering van product
Gewenste Oplossing:
als het op tijd wordt geleverd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het is ons helaas niet helemaal duidelijk welke bestelling u bedoelt. Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupdeal omdat er wel een bedrag is afgeschreven voor een adapter, maar het product niet is geleverd. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 16 juli 2014 om 15:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het is ons helaas niet helemaal duidelijk welke bestelling u bedoelt.
Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
