Beste meneer Bakker, Naar aanleiding van uw klacht kan ik u het volgende berichten. De centrale entree van uw complex gaat dit jaar geheel gerenoveerd en gemoderniseerd worden. De opdracht is reeds verstrekt, we zijn alleen nog in overleg met...
Een huurder heeft een klacht ingediend bij Actys over het slechte onderhoud van de entrees en liften in de flat. De huurder merkt op dat, gezien de recente huurverhoging, er meer aandacht voor het onderhoud verwacht zou worden.
Geachte mijnheer , bij deze wil ik een klacht indienen over de staat waarin de entre en de liften er uitzien, in onze flat, nu de huur is verhoogd zou je verwachten dat er iets aan wordt gedaan, zoals het er nu uitziet zou je alleen verwachten in goedkopere flats Met vriendelijke groeten J. bakker. Dr. W Dreesweg 355 Amstelveen,
Ik zou tevreden zijn als er wat aan wordt gedaan, zodat we weer netjes van onze flat kunnen genieten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Actys in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste meneer Bakker, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik ga uw klacht bespreken met de Technisch Manager en kom zo snel mogelijk bij u terug met een inhoudelijke reactie. Hartelijke groet, Actys Wonen bv, Katrien
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Actys een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2014 om 12:40 geantwoord
Beste meneer Bakker,
Naar aanleiding van uw klacht kan ik u het volgende berichten. De centrale entree van uw complex gaat dit jaar geheel gerenoveerd en gemoderniseerd worden.
De opdracht is reeds verstrekt, we zijn alleen nog in overleg met de ontwerper over de afwerking en inrichting van de hal. De precieze planning is daardoor nog niet bekend, maar zodra deze bekend is zullen alle huurders geïnformeerd worden. U hoort dus hopelijk spoedig meer van ons.
Hartelijke groet,
Actys Wonen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
