Klacht: Wisselen van contactpersoon

Khalud op 19 september 2016 over Acture bv in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Acture bv
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 19 september 2016

Een klant van Acture bv heeft moeite om zijn contactpersoon te bereiken en ontvangt geen terugbelverzoek, ondanks dagelijkse beloften. Na drie weken ontvangt hij een brief waarin staat dat zijn ziektewet is opgeschort, zonder opgegeven reden, terwijl hij wacht op een borstoperatie. Vanwege het gebrek aan vertrouwen heeft de klant een jurist ingeschakeld.

Mijn Klacht:

Ik probeer al 1 week me contact persoon te bereiken word elke dag beloofd om te bellen word niet gedaan

Vervolgens krijg ik na 3 weken brief thuis met je ziektewet is opgeschort reden : geen

Terwijl ik zit te wachten op een borst operatie

Ik vertrouw deze mensen niet vandaar een jurist bijgehaald

Gewenste Oplossing:

Als ze je een keer terug bellen als een normaal mens

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Acture bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Acture bv nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM