Klacht: Onjuiste informatie

Alieda1984 op 07 november 2016 over Acture bv in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Acture bv
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 7 november 2016

Een klant van Acture bv heeft onjuiste informatie ontvangen over de betaling van zijn ziektewetuitkering. Hoewel hem was verteld dat de uitkering deze week zou worden betaald, blijkt nu dat er pas na een afspraak met de bedrijfsarts op de 22e een beslissing wordt genomen, waardoor hij mogelijk tot halverwege december zonder inkomen zit. De klant heeft bewijs van medische afspraken en is van mening dat het niet toegestaan is om iemand zo lang zonder inkomen te laten.

Mijn Klacht:

Werd me vorige week verteld dat ze deze week mijn ziektewetuitkering betalen, kreeg ik vanmorgen even te horen dat ze pas beslissen of ik recht heb op een ziektewetuitkering nadat ik bij de bedrijfsarts ben geweest, en daar moet ik pas de 22e naartoe. Dus waarschijnlijk tot halverwege december geen inkomen. Ik kan bewijzen dat ik naar de neuroloog ben geweest en wat de diagnose betreft mijn linker hand/pols is en kan ook aantonen dat ik voor verder onderzoek voor mijn rechterarm naar het UMCG. Volgens mij mogen ze iemand niet 2 maanden zonder inkomen laten zitten, zit al sinds 13 oktober thuis.

Gewenste Oplossing:

Dat ze binnen 4 weken na ziekmelding uitbetalen (dus uiterlijk eind deze week).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Acture bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Acture bv nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM