Mijn Klacht:
Naar verhouding zeer dure en onaantrekkelijke verzekering (je kan beter een nieuw toestel/apparaat kopen … enorm bureaucratisch en onbereikbaar (ook tijdens kantooruren).
Het is ronduit belachelijk dat Actua en Mediamarkt onderling geen goede oplossing kunnen bieden voor de klant en de klant hiermee in het ongewis laten.
1. Ik heb nooit een vervangend toestel aangeboden gekregen.
2. Het klantcontact is zeer onpersoonlijk en biedt totaal geen oplossing
3. Actua en Mediamarkt blijven naar elkaar wijzen
Gewenste Oplossing:
Snelle afhandeling klachten ... financiële en/of materiële genoegdoening
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
