Mijn Klacht:
I just found that you charged me an amount of ( 86.95)
What is this for?
my IBAN is NL84 INGB 0688 0669 41
Gewenste Oplossing:
Kenmerk 34344354
February 2015
Klacht: Khaled Rahal
K. rahal op 11 februari 2015 over Actua Verzekeringen in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Actua Verzekeringen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
De klant heeft een verzekering afgesloten op een notebook bij een winkeldealer van Actua. Het bedrag dat geïncasseerd is, betreft de premie van de verzekering. Dit heeft Actua aan de klant uitgelegd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Actua Verzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Actua Verzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Actua Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Actua Verzekeringen
Heeft op 11 februari 2015 om 11:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant heeft een verzekering afgesloten op een notebook bij een winkeldealer van Actua. Het bedrag dat geïncasseerd is, betreft de premie van de verzekering. Dit heeft Actua aan de klant uitgelegd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
