Pschrama op 21 juni 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
controle op de systemen wijst niet uit dat er storing is. Waarschijnlijk wordt bij het invullen andere gegevens gebruikt als destijds bij aanvraag van de kaart is opgegeven (naam, adres, email) indien deze niet gelijk zijn is het invoeren niet...
IK ben het niet eens met jullie oplossing, ik vul mijn gegevens in met email adres en word door jullie aangevuld met juiste persoon gegevens dus herkend... als ik hem...
Samenvatting wordt geladen...
vul je code in en maak kans op belvilla vakantie. meerdere keren geprobeerd in te vullen maar geeft steeds aan dat er iets niet goed is met mijn email adres… deze klopt wel degelijk maar op deze manier maken wij dus nooit kans op die gratis vakantie…. beetje jammer!!!
zou het fijn vinden dat als er een aktie is deze ook daadwerkelijk invulbaar is...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2014 om 21:19 geantwoord
controle op de systemen wijst niet uit dat er storing is. Waarschijnlijk wordt bij het invullen andere gegevens gebruikt als destijds bij aanvraag van de kaart is opgegeven (naam, adres, email) indien deze niet gelijk zijn is het invoeren niet mogelijk. Gebruik de gegevens van de kaart die destijds zijn ingevoerd. Aanpassen van de kaartgegeevns kan via de site van KARWEI of bij een bezoek aan de bouwmarkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.
Heeft op 24 juni 2014 om 17:28 geantwoord
IK ben het niet eens met jullie oplossing, ik vul mijn gegevens in met email adres en word door jullie aangevuld met juiste persoon gegevens dus herkend... als ik hem daarna weer in moet vullen klopt hij ineens niet ???? dit is jullie opmerking...
"Er gaat helaas iets mis: EMAIL_EXISTS"
Wat gaat er dan fout als hij daarvoor wel goed was en deze handeling meerdere malen geprobeerd!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
