Coby Tjioe op 27 september 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft op 27 september geprobeerd zijn bingokaarten te activeren, maar kon dit niet doen omdat de kaarten pas na de deadline van 26 september 12 uur ontvangen waren. In plaats van de activatiepagina te bereiken, werd hij doorverwezen naar de klachtenwebsite.
Ik heb gisteren, 26 september, de bingokaarten ontvangen. Om te beginnen stond er bij de brief dat ik ze tot 26 september 12 uur kon activeren. De post komt echter pas ’s middags na 12 uur! Probeer vandaag(27 september ) de kaarten te activeren. Maar kom alleen maar op de site waar de klachten worden behandeld.
Als de kaarten alsnog geactiveerd kunnen worden en waar
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
