Mijn Klacht:
Ik kan mijn bladcadeau niet activeren, als ik heb wil activeren komt er een error.
Gewenste Oplossing:
Als ik heb kan activeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Helaas hebben wij afgelopen weekend te maken gehad met een storing op de site waardoor je inderdaad een foutmelding kreeg. Deze storing is inmiddels verholpen. Het activeren zou nu dus weer moeten lukken. Mocht dit niet het geval...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het activeren van zijn bladcadeau, waarbij een foutmelding verschijnt tijdens het proces. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bladcadeau
Heeft op 21 maart 2017 om 11:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Helaas hebben wij afgelopen weekend te maken gehad met een storing op de site waardoor je inderdaad een foutmelding kreeg. Deze storing is inmiddels verholpen. Het activeren zou nu dus weer moeten lukken. Mocht dit niet het geval zijn vernemen we dit graag.
Met vriendelijke groet,
Sanoma webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
