Marina Dijkhuizen op 02 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ondervonden bij het activeren van zijn kaart. Ondanks het correct invullen van de gegevens, kreeg hij een melding dat het nummer niet bekend is en dat het adres niet klopt, terwijl hij op hetzelfde adres woont. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.
Hallo,ik wilde mijn kaart activeren alles gedaan en ingevuld.
Toen kwam er te staan dat het nummer nier bekend is bij jullie,maar heb toch echt de drie cijfers die op de brief en kaart staan ingevuld.
Daarna stond er ook dat het adres niet klopt maar ik woon nog steeds op het zelfde adreswat bij jullie bekend is.Wat moet ik nu doen
Gr wacht op antwoord
Ik zou graag mijn kaart gewoon willen activeren zonder die toestanden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
