Klacht: active fry

Liesbeth87 op 14 februari 2015 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 14 februari 2015

Een consument heeft twee keer een Tefal Active Fry aangeschaft, waarbij beide apparaten na ongeveer twee jaar defect raakten. Het eerste apparaat viel net buiten de garantie, terwijl het verwarmingselement van de tweede niet meer functioneert. De consument uit zijn onvrede over de korte levensduur van de producten.

Mijn Klacht:

De active fry die ik had was net buiten de garantie stuk gegaan. Hij draaide niet meer. Ik heb toen een nieuwe gekocht en deze heeft weer maar ruim 2 jaar gefunctioneerd. Bij deze active fry doet het verwarmingselement het niet meer. Ik vind het heel vervelend dat ik tot 2 keer toe een active fry koop, die allebei relatief snel stuk gaan. Dit terwijl je zou verwachten dat de technische Levensduur veel langer zou moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een nieuwe active fry willen hebben of ( een deel van) het aankoop bedrag terug willen zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM