Mijn Klacht:

Vandaag voor de 1e keer gewinkeld bij Action in Renkum, het was redelijk druk in de winkel.
2 jonge medewerkers waren druk klanten aan het helpen bij de kassa. Andere medewerkster (waarschijnlijk de meerdere) stond ook achter de balie mijn inziens was ze daar optisch gezien niet actief bezig. Gaf op een boze toon aan dat de eerste medewerkster haar lamp aan moest doen. op dat moment haal ik nog mijn schouders op en denk kan het niet iets vriendelijker. Direct daarna krijgt de medewerker die mij op dat moment aan het helpen is ten overstaan van alle klanten er van langs of hij weet dat er nog een container achter staat en dat hij nog moet spiegelen. Ze waarschuwt hem dat het nu zeker 7 uur vanavond wordt. Hierop loopt deze medewerkster weg en laat de jongen met een rood hoofd achter bij de kassa. Ik had op dat moment te doen met deze jongen en mijn dochter die mee was slaakte een zucht en zei dat ze blij was daar niet te werken.

Gewenste Oplossing:

Weet niet wat het beleid is hoe jullie bij Action omgaan met personeel, maar mij lijkt het een goed plan deze medewerkster aan te spreken en misschien tips te geven hoe zij met medewerkers om kan gaan zonder dat deze hard weglopen en/of klanten zich hieraan storen.