Klacht over Karwei: Actiecodes invoeren

Klacht: Actiecodes invoeren

JeeBeeJee op 06 juni 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Meld uw Klacht over Karwei

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 6 juni 2013

Reactie van het bedrijf:

alternatief geboden

Bedrijf

Karwei

Categorie Bouwmarkten

Status Opgelost

Datum 6 juni 2013

Een klant heeft problemen ondervonden bij het invoeren van actiecodes bij Karwei, ondanks het proberen van verschillende combinaties met e-mailadressen. De klant vindt het onhandig dat alle adres- en e-mailgegevens opnieuw moeten worden ingevoerd, terwijl het klantenkaartnummer voldoende zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

Het is mij eveneens niet gelukt de verkregen actiecodes in te voeren. alle combinaties geprobeerd met e-mailadressen e.d, maar helaas nog steeds niet gelukt. Geen goede actie, vooral omdat weer alle adres- en e-mailgegevens moeten worden ingevoerd. Het klantenkaartnummer zou toch genoeg moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

graag een eenvoudiger manier om de codes in te voeren, zonder nog weer extra de adres- en e-mailgegevens in te voeren. en geen extra nieuwsbrieven, reclame of dergelijke toesturen naderhand

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 06 juni 2013 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

alternatief geboden

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM