Mijn Klacht:
Ze geven je wel mooi een code bij de krant vopor twee keer gratis Autovisie, maar als je naar de link gaat, kun je nergens de code invullen.
Gewenste Oplossing:
Dat ze alsnog die code online zetten of me benaderen via de mail.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie van onze kant. Helaas kunnen wij op dit moment uw klacht niet meer in behandeling nemen omdat het bericht verjaard is. Mocht u nog vragen of...
Een klant heeft problemen ondervonden met het invoeren van een actiecode voor twee keer gratis Autovisie bij de Telegraaf. Ondanks het ontvangen van de code, was er geen mogelijkheid om deze in te vullen op de aangegeven link. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 oktober 2017 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie van onze kant.
Helaas kunnen wij op dit moment uw klacht niet meer in behandeling nemen omdat het bericht verjaard is.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u ten alle tijden een nieuw bericht plaatsen of contact opnemen met onze klantenservice op: 088 – 824 82 42. Wij helpen u dan graag verder.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Het Webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
