willyoenema-anes op 29 augustus 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat ervaart problemen met het controleren van de prijs tijdens de actie 'thuiskomen' in het filiaal in Zevenhuizen Zh. Ondanks het controleren van de klantenpas, blijft er een kruisje staan bij het vakje van het filiaal, waardoor de prijs niet kan worden gecheckt.
Het checken van de prijs bij de actie thuiskomen lukt niet, omdat bij het vakje van het filiaal ( Zevenhuizen Zh) steeds een kruisje staat.
Voor de zekerheid mijn klantenpas nog eens laten controleren, maar die is inderdaad geactiveerd.. dus dat kan ik niet nog eens doen.
Als de prijzenactie naar behoren werkt. Er zijn al 836 klachten , zag ik, dus ik ben niet de enige, die niet checken kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
