Lida Vlaanderen op 18 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Vlaanderen, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat het niet gelukt is om het cadeautje op te vragen. Dit kunt u doen via de volgende link www.telegraaf.nl/zomer Wij gaan ervan uit dat het...
Een abonnee van de Telegraaf heeft moeite gehad met het vinden van een cadeau op de website www.telegraaf.nl/zomer, ondanks het ontvangen van een unieke code. De klacht is inmiddels opgelost.
Een cadeau voor u als abonnee met uw unieke code, voor zowel familie,vriend of buur en ook voor jezelf is niet op de site te vinden.
Ik ben tevreden als ik het voor mij bestemde cadeau op kan vragen en dus wel voor 22 juli
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2016 om 08:49 geantwoord
Geachte mevrouw Vlaanderen,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat het niet gelukt is om het cadeautje op te vragen.
Dit kunt u doen via de volgende link www.telegraaf.nl/zomer
Wij gaan ervan uit dat het opvragen van het cadeautje u zal lukken. Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij dit graag van u zodat wij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
