PJ Davelaar op 20 november 2018 over ACN Europe b.v. in de categorie Internetproviders
Na het opzeggen van een beeldtelefoonabonnement bij ACN Europe b.v. na acht jaar, ontvangt de klant nog steeds facturen. Daarnaast werkt de app niet en heeft de klant nooit een creditering ontvangen. Inloggen om de facturen te bekijken is ook niet meer mogelijk, wat als vreemd wordt ervaren.
Beeldtelefoon abonnement na 8 jaar opgezegd, ze blijven facturen sturen.
App werkte ook niet, nooit creditering ontvangen.
Inloggen om te kijken waar de facturen op slaan lukt niet meer. Erg vreemd beleid. klantnummer: 22010494
Stoppen met alle correspondentie, creditering van niet werkende app.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ACN Europe b.v.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ACN Europe b.v. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
