vehibeturunc op 02 december 2014 over ACN Europe b.v. in de categorie Internetproviders
Een klant van ACN Europe b.v. heeft een afspraak gehad met een monteur, maar deze kon de diensten van de klant niet herkennen. Hierdoor zit de klant zonder internet en televisie, ondanks dat alles bevestigd was en er tijd vrijgemaakt was voor de afspraak. De klant verwacht een snelle oplossing voor het probleem.
WE HADDEN GISTEREN EEN AFSPRAAK MET DE MONTERU ALLEEN KON DEZE ONZE DIENSTEN NIET HERKKENNEN! DIT IS NATUURLIJK BE LA CHE LIJK OMDAT WE ALLES HEBBEN BEVESTIGD EN EEN MIDDAG VRIJ GENOMEN VOOR DE MONTEUR!
NU ZITTEN WE ZONDER INTERNET EN TELEVISIE EN WE VERWACHTEN DAT DIT ZSM WORDT OPGELOST!!!!!!!!!!
ACN-klantnummer: 22032223
Monteur was erg aardig en hij kan er ook niks aan doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ACN Europe b.v.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ACN Europe b.v. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
