Klacht: acer cashback

angela op 08 maart 2014 over Acer in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2014
Reactie van het bedrijf:

De afdeling Aftersales heeft reeds al contact met de klant opgenomen voor een oplossing.

Bedrijf Acer
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 8 maart 2014

Een klant heeft herhaaldelijk klachten ingediend over het cashback-proces van Acer, waarbij hij telkens van het ene naar het andere e-mailadres wordt doorverwezen zonder enige terugkoppeling. Na 3,5 maand is de klant nog steeds in afwachting van een oplossing en beschouwt hij de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Ik dien maar weer opnieuw een klacht in tegen acer.
iedere keer weer wordt de klacht als opgelost aan gegeven en dit omdat ACER mij van het ene naar het andere mailadres doorverwijst en dus daarmee de klacht als opgelost ziet.
Ik word niet eens terug gemailt.
Laat je nooit verleiden door een cashback van ACER want het is een grote ellende……….oplichting kun je dit wel noemen.
Ik ben inmiddels 3,5 maand verder en zit nog altijd in onderzoek wat de cashback betreft, hoezooooooo onderzoek ik vraag me af wat er onderzocht moet worden, ik heb alles wat er gedaan en opgestuurd moet worden gedaan ????

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mij €30.00 cashback op mijn rek gestort zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 16 april 2014 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

De afdeling Aftersales heeft reeds al contact met de klant opgenomen voor een oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Acer beoordeeld.

angela

Heeft op 16 april 2014 om 17:04 geantwoord

Hahahahahahahah.....................liegen kunnen ze ook als de beste, ze hebben GEEN contact met me opgenomen .
En er is al helemaal GEEN oplossing !!!!!!!!!
Hoe durven ze dit zomaar door te geven, dit getuigt maar weer wat voor oplichters het zijn bha bha.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM