Mijn Klacht:
Mijn accu wilde niet meer laden en een onderzoekje wees uit dat alle cellen oké waren en het enige dat dan overblijft is het BMS-printje.
Via Piet van Meel een BMS-printje V3b gekocht voor €65,-
Printje vervangen maar ook nu wil de accu niet laden.
Mijn eigen printje weer in de accu gezet en met de complete fiets bij een RIH-dealer geweest.
Zij hebben de fiets uitgelezen en contact opgenomen met RIH.
Het antwoord is dat de complete accu opgestuurd moet worden naar de RIH-fabriek.
Een BMS printje mag niet uit een accu verwijderd worden omdat het printje dan spanningsloos is geweest en de accu niet meer gaat laden. Alleen de RIH-fabriek kan de accu herstellen en niet de RIH-dealer middels een diagnosetool.
Ik heb dit aan Piet voorgelegd en aangegeven dat ik het printje retour wilde sturen en dat ik zelf de 2x retourkosten (2 x €7,-) zou betalen.
Piet gaf aan dat hij dit printje niet terug wilde nemen vanwege mogelijke onzichtbare schade.
Ik vind dat een fietsenmaker ervan op de hoogte hoort te zijn dat dit printje nooit had kunnen werken in een accu zonder tussenkomst van de RIH-fabriek.
Dit printje had nooit verkocht mogen worden zonder deze informatie.
Gewenste Oplossing:
Piet krijgt zijn printje terug en ik de €65,-. De 2x verzendkosten neem ik voor mijn rekening.
