Klacht: Teveel incassokosten betaald

Ange1978 op 01 april 2018 over Accountorgroep in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 1 april 2018

Een klant van Accountorgroep heeft te maken gehad met dubbele incassokosten voor een bedrag van 16,57 euro. Ondanks dat hij het bedrag al had overgemaakt, ontving hij een tweede aanmaning en heeft hij het bedrag opnieuw betaald naar een andere bankrekening. De klant vraagt zich af hoe hij het teveel betaalde bedrag kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een brief dat accountor van Bol.com opdracht had gegeven. Dat ik nog een bedrag van 16.57 euro moest betalen. En dit klopte had het geld al eerder die dag overgemaakt. En krijg toch nog een mail dat ik het per direct moest betalen. Anders werd ik voor het gerecht gesleept. Nou toen heb ik het bedrag nog maar eens overgemaakt van 16.57 euro. Dit moest naar een andere bankrekening dan normaal. Dus heb dubbel betaald en nu had ik gedacht dat het teveel wel terug kreeg op mijn rekening. Niet dus hoe lossen we dit op krijg ik het bedrag van 16.57 euro ook terug wat teveel betaald is.

Met vriendelijke groet Akkerman

Gewenste Oplossing:

Als ik het teveel betaalde bedrag terug krijg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Accountorgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Accountorgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM