geus op 09 januari 2013 over Accountorgroep in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Accountorgroep over een onterechte betalingsverzoek. Volgens de consument heeft Accountorgroep een dossier aangemaakt over een vermeende onbetaalde factuur van bol.com, terwijl de betalingen al zijn voldaan. De consument heeft de facturen opnieuw opgevraagd en bevestigd dat deze zijn betaald, en stelt dat Accountorgroep niet in staat is om deze informatie zelf te verifiëren.
accountor vindt zelf een dossier uit over een,volgens hun onbetaalde factuur bij bol.com. ik heb op de site bol gecontroleerd of er nog openstaan de betalingen waren, wat niet was. ik heb de facturen waarover het volgens accountor gaat opnieuw opgevraagd bij bol.com en hier op staat duidelijk dat ze betaald zijn. accountor groep is zelf blijkbaar niet in staat deze gegevens te ontdekken.
excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Accountorgroep
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Accountorgroep nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
