Mijn Klacht:
Van accountor Group kreeg ik een mail dat ik nog een openstaande vordering had van Bol.com. Na het lezen van het mail zag ik een foute adres en twee factuurnummers. Dus ik schreef ze gelijk een mail met mijn correcte adres en na controle op BOL.com ook geschreven dat ik maar een factuur op had. Adres was wel gewijzigd maar geen gehoor over de foute factuur. Krijg alleen dreigende mailtjes dat de kosten omhoog gaan en dat zei BOL.com adviseren om verder stappen te ondernemen. Ik heb zelfs BOL.com benaderd maar ze kunnen niks doen omdat het factuur overgedargen is aan Accountor Group. Trouwens als ik een openstaande factuur heb van augustus 2012, is het niet mogelijk om in januari 2013 een bestelling te plaatsen. Maar Deze incasso buro heeft geen gehoor.
Gewenste Oplossing:
Factuurnummer 8033825100016 met een bedrag van €64.90 van 31augustus is wel van mij
factuurnummer 7860611380019 data 20januari 2013 voor een bedrag van 69.94 is niet van mij.
graag vraag ik met klem nogmaals dit te corrigeren.
