Mijn Klacht:
Na het afspreken van een betalingsregeling zou Accountorgroup elke maand een acceptgiro toesturen wanneer de betaling binnen moest zijn. Deze is 1 keer verzonden en daarna nooit meer. Ik heb wel zelf de betalingen overgemaakt maar een dag nadat ik de laatste betaling heb overgemaakt krijg ik ineens bericht dat ik niet op tijd betaald heb.
Het bedrag was betaald maar als accountorgroup zelf in gebreke blijft door het niet verzenden van de acceptgiro’s weet ik niet de exacte data.
Een poging om dit rechtstreeks op te lossen is mislukt omdat er alleen dreigmails verzonden worden en geen reactie gegeven wordt op klachten.
Gewenste Oplossing:
Dat accountorgroup zich aan de afspraken houd die er gemaakt zijn over de betalingsregeling en stopt met het versturen van dreigmails
