Mijn Klacht:
Ik kan mijn nieuwe pas niet koppelen met mijn oude account, waardoor ik nu niet kan reserveren.
Gewenste Oplossing:
Als mijn probleem opgelost is
Klacht: Account koppelen
[email protected] op 13 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Desbele, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Vervelend dat er problemen zijn met het inloggen op de App. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken. Ik ben onze administratie ingedoken...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen bij het koppelen van een nieuwe pas aan een bestaand account, wat resulteerde in het niet kunnen maken van reserveringen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 14 december 2020 om 08:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
