Klacht: Account geschorst: reden onbekend kan geen bezwaar maken

Fusina op 05 februari 2024 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 5 februari 2024

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook- en Instagram-accounts zonder duidelijke reden zijn geschorst. Hij kan geen bezwaar aantekenen omdat inloggen niet mogelijk is door de schorsing. Daarnaast maakt hij zich zorgen over de gevolgen na 90 dagen en de onduidelijkheid over de reden van de schorsing.

Mijn Klacht:

een week geleden zijn door meta zowel mijn fb als mijn instagram accounts geschorst maar ik weet niet goed waarom. je kunt bezwaar aantekenen maar dan moet je inloggen. als je inlogt krijg je de melding dat je geschorst bent en dus kom je er niet uit. en wat gebeurt er na 90 dagen? kan ik de accounts niet meer gebruiken? facebook is mijn persoonlijke pagina bestaande uit mijn voor- en achternaam. dat is onduidelijk. ook is niet duidelijk wat ik fout gedaan zou hebben.

Gewenste Oplossing:

Meta zou mij kunnen laten weten wat ik niet goed heb gedaan en mij kunnen waarschuwen. en er zoui een mogeliikheid moeten zijn om bezwaar aan te tekenen. dat kan nu niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Facebook
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fusina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM