Mijn Klacht:
Ik heb op 11 augustus het Mercure Hotel Schweinfurt Mainisel geboekt.
De eerste boeking ging fout en heb ik geannuleerd.
Men heeft wel 2 boekingen afgeschreven en is niet bereid de geannuleerde boeking terug te betalen.
Men zegt eigen schuld dikke bult of wel volgens de voorwaarden gaan wij niet terug betalen. Terwijl de boeking fout was.
Voor mij geen Accorhotels meer.
Gewenste Oplossing:
Als het geannuleerde terug geboekt wordt
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
