Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u te weinig capsules heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens per mail op [email protected]. Wij zullen de leverancier dan verzoeken om capsules na...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag mijn setje acai bessen binnengekregen. Helaas kwam ik er achter dat het aantal capsules niet klopte. In de verpakking zaten maar 27 capsules ipv de 60 stuks die erin zouden moeten zitten . Daarnaast waren er ook 3 stuks welke kapot in de verpakking zaten. Graag een oplossing hiervoor.
Ik wil gewoon de bestelling waar ik voor betaald heb. Dus de missende aantal capsules en de drie kapotte capsules. 33 stuks dus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2014 om 13:57 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u te weinig capsules heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens per mail op [email protected].
Wij zullen de leverancier dan verzoeken om capsules na te zenden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
