Liduine59 op 11 oktober 2013 over Academica in de categorie Verzekering
Op maandag 14 oktober 2013 heeft ons serviceteam telefonisch contact opgenomen met de heer De Vries. Hieruit bleek dat de klacht geen betrekking heeft op Academica, maar op een datingsite.
Samenvatting wordt geladen...
Op mijn ing rekening zijn 4 sept. 2x het bedrag afgeschreven..Zo ook op 7 en 8 okt.Dit is een fout .. verder heb ik een eenmalige toestemming gegeven en inmiddels opge zegd. Wil graag stopzetten automatische afschrijven.
terug betaling van sept. en okt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Academica over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Academica in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Academica een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2013 om 10:58 geantwoord
Op maandag 14 oktober 2013 heeft ons serviceteam telefonisch contact opgenomen met de heer De Vries. Hieruit bleek dat de klacht geen betrekking heeft op Academica, maar op een datingsite.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
