Een klant van de Postcode Loterij heeft opgemerkt dat hij de agenda pas op 18 september 2014 ontving, waardoor hij niet kon deelnemen aan een speciale aanbieding die alleen in week 36 geldig was. Hij suggereert dat het bedrijf de agenda's eerder zou moeten versturen, zodat alle deelnemers de kans krijgen om mee te doen aan dergelijke aanbiedingen.
ik heb gisteren 18-09-1014 pas de agenda van de postcodeloterij binnen gekregen. dus kon niet mee doen met de absurdeaanbod. Dit vind ik erg jammer aangezien je alleen mee kan doen in week 36. Lijkt me handig dat ze voortaan de agenda’s eerder verzenden als er z’n aanbieding in staat, zodat iedereen mee kan doen.
Ik zou te vrede zijn als de agenda eerder was verstuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
