Mijn Klacht:
Op dit moment sta ik nog steeds in de wacht bij het CBR. Ik zit nu op 58 minuten!!
Dit is de 2e keer dat ik ze bel..de vorige keer moest ik ook al 37 minuten wachten.
Het ergste is dat ik afgekeurd was door ze en dat bleek een foutje te zijn. Dat dacht ik te hebben opgelost met het vorige telefoontje. Nu krijg ik een bericht dat ik binnen 2 weken een nieuw rijbewijs moet aanvragen, anders vervalt mijn huidige rijbewijs.
Tijdens het schrijven van deze klacht werd er opgenomen. Alleen na 2 minuten werd de verbinding automatisch verbroken.
Nu mag ik weer opnieuw in de wacht gaan staan..
Ik heb zometeen al mijn belminuten er doorheen door 2 telefoontjes..
Gewenste Oplossing:
Normale wachttijden om mee te beginnen. Maar geef ook een fatsoenlijke tijd. Niet meer dan 10 minuten. Zeg gewoon dat het een uur duurt.
(10)
