12345Fit op 21 april 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Fit For Free heeft geklaagd over het onterecht incasseren van abonnementskosten, wat volgens hem wettelijk niet is toegestaan. Ondanks contact via e-mail ontving hij alleen een standaard antwoord zonder oplossing voor het probleem.
Wederom hetzelfde verhaal als vele anderen, de abonnementskosten worden gewoon afgeschreven terwijl dit wettelijk niet mag.
Contact gehad via de mail, waar er wederom een FAQ antwoord uitkomt en er geen oplossing komt.
Als ik het abonnementsgeld van de maanden dat de sportschool dicht was, terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
