Mijn Klacht:
privilege heeft 2x 70 euro afgeschreven voor een abonement waar ik niks vanaf weet
Gewenste Oplossing:
als geld teruggestord is van de laatste 3 jaar
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Overvest, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 6 mei 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg op 13 mei 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst...
Een klant heeft gemeld dat er twee keer 70 euro is afgeschreven door Privilege voor een abonnement waarvan hij niet op de hoogte was. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 13 mei 2014 om 14:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Overvest,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 6 mei 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg op 13 mei 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
