Renevw op 26 januari 2026 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...
Een consument heeft een klacht ingediend over HOWLOGIC KFT vanwege een abonnement dat zonder zijn toestemming is afgesloten. Ondanks directe annulering op de website, vond er toch een afschrijving plaats, terwijl de consument geen gegevens had opgegeven. Hij verzoekt om annulering van het abonnement en het voorkomen van toekomstige afschrijvingen.
Zonder toezegging akkoord op een abonnement. Dit direct op de site geannuleerd, toch nog een afschrijving. Weet ook niet hoe. Gezien het feit dat ik geen gegevens heb opgegeven. Graag annuleren van abonnement en voorkomen van toekomstige afschrijving.
Annuleren abonnement en afschrijving (automatisch incasso)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 30 januari 2026 om 16:20 geantwoord
Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
