Klacht: Abonnement wordt zonder overleg zo doorverlengd

op 23 februari 2017 over DTG in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al enkele jaren heb ik een abonnement en een onlineprofiel bij DTG. Ieder jaar wordt dit geevalueerd en stel ik mijn zaken bij. Afgelopen november belde een nieuwe accountmanager en gaf ik aan dit keer NIET te willen verlengen, alleen een online vermelding was voldoende.
Daarna kwam het wederzijds niet van een afspraak en ik heb niets ondertekend. Vervolgens krijg ik tot mijn verbazing nu een factuur voor 2000 euro voor het komende jaar met automatische incasso’s.
Ze zeggen nu ineens doodsimpel dat ik eerder had moeten opzeggen maar dat heb ik wel degelijk gedaan tegen die accountmanager.
Ik ga dit niet accepteren en leg een vette klacht neer.

Gewenste Oplossing:

Als mijn abonnement omgezet wordt in overleg met mij naar een vermelding die ik voor ogen heb,

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DTG over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door A de Ruiter