ruygt op 03 maart 2014 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant van GSMWeb heeft een klacht ingediend over het Simyo-abonnement, waarbij 300 belminuten per seconde worden afgeschreven en deze slechts twee maanden geldig zijn. De klant geeft aan dat de belminuten per maand worden afgerekend per minuut en dat er geen mogelijkheid is om het tegoed naar de volgende maand over te dragen. Na drie telefoongesprekken ontving de klant te horen dat er een tikfout was gemaakt, wat als een slechte reactie wordt ervaren.
bij gsmweb abonnement van simyo 300 bel minuten per seconde af te rekenen belminuten die twee maanden geldig zijn.
wat krijg ik 300 belminuten per maand afterekenen per minuten
zonder te goed naar de volgende maand.
drie keer gebeld krijg als reactie dat er een tik fout gemaakt is.
Wat is dit slechten reactie
Super slecht bedrijf die GSMWEB
Ze zouden terug bellen helaas nog niet gebeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
