Saskia Schilleman op 28 oktober 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft ongewild een abonnement op staatsloten afgesloten en ervaart problemen bij het annuleren ervan. Ondanks meerdere telefoontjes, waarbij hij lange wachttijden heeft ervaren, is het hem niet gelukt om contact te krijgen met de klantenservice. Hij maakt zich zorgen over de automatische afschrijvingen van zijn rekening.
Geachte ik heb ongewild een abonnement op staatsloten. Ik heb meerdere keren gebeld en heb gemiddeld 50 min in de wacht gestaan, toen waren er nog meerdere wachtende.
Ik kan via klantenservice mail de staatsloterij.nl ook niet bereiken.
Hoe kom ik hiervan af. Er wordt wel geld van mijn rekening afgeschreven
Ik wil opzegging
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
