Michael Aken, van op 16 september 2021 over McAfee Software in de categorie Software
Een klant van McAfee Software meldt dat zijn lopende abonnement voor internetbeveiliging is beëindigd, terwijl deze nog actief zou moeten zijn. Daarnaast heeft de klant een dubbele betaling voor de verlenging gedaan op 10 augustus en 6 september via Adyen, en heeft hij moeite met de Engelse taal om verdere stappen te ondernemen.
McAfee heeft mijn lopende internetbeveiliging beeindigd. Mijn abonnement loopt nog en ik heb zelfs mijn nieuwe verlenging zelfs dubbel betaald en wet op 10/8 en 6/9 via Adyen. Ik kan helaas heel weinig engels. ik wat niet wat ik nog kan doen.
mijn lopende abonnement weer in orde brengen, en de dubbele betaling voor mijn verlengde abonnement terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
