Mijn Klacht:
Niemand is telefonisch bereikbaar, negeren berichten via fb, al 2x via klacht.nl mijn probleem uitgelegd en dan handelen jullie het af met opgelost. Wtf is er dan opgelost? Helemaal klaar mee!
Het abonnement is reeds opgezegd door jullie waardeloze service, maar ik heb nog wel recht op mijn weken compensatie dmv bevriezen van abonnement tijdens corona. Helaas hebben jullie mijn pas geblokkeerd wegens openstaande betaling.
Er wordt constant gevraagd om een nieuwe jaar factuur te voldoen. Ik heb opgezegd dus waarom betalen? (Bevestiging staat op mijn mail).
Ik heb recht op 3 maanden extra sporten. Jaar abonnement liep af op 2 juni 2020. Dus dan kan ik sporten tm eind augustus? Nu is er in mijn account een compensatie van ong 70 euro verwerkt. Alsnog moet ik de overige 200~ betalen. Hoe dan?
Gewenste Oplossing:
- ik wil mijn maanden lidmaatschap waar ik recht op heb uit sporten, zonder te betalen!
- ik telefonisch in contact kan komen met de klantenservice, via berichten word ik steeds makkelijk afgewezen en krijg ik niet het antwoord die ik zoek.
Betreft niet mijn abonnement, die van [email protected]
Kaartnr 100440926
Abo nr 399011092
