Klacht: Abonnement die ik niet heb gehad!

Ebug op 25 juni 2015 over MTV Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MTV Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 juni 2015

Een consument ontvangt een brief van een gerechtsdeurwaarder over een openstaande rekening bij T-Mobile, terwijl hij nooit een abonnement bij dit bedrijf heeft gehad. Bij contact met T-Mobile blijkt er geen informatie over hem in hun systeem te vinden. De consument uit zijn verbazing over het gebrek aan communicatie en gegevensbeheer van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik krijg een brief van een gerechtsdeurwaarder dat ik een rekening heb openstaan bij t mobile ( ik heb nog nooit in me leven een abonnement of iets anders gehad bij tmobile!) en dat ik dit binnen 7 dagen moet betalen! Ik bel t mobile en zij kunnen mij in het systeem niet vinden! Ze kunnen helemaal
Niks vinden over mij(klopt ook want ben nooit klant van t mobile geweest!).Vreemd en slordig dat zo een groot bedrijf als t mobile mij niet kan vertellen over mijn zogenaamde abonnement! als bedrijf hoor je toch alle informatie over oud en nieuw klanten te behouden? Nooit een brief of factuur van t mobile gehad. Nooit een telefoon of iets dergelijks!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een bevestiging van t mobile dat ik geen klant bij hun ben! En dat ze deze zaak zelf moeten oplossen! Ik ben nooit klant van t mobile geweest!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MTV Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MTV Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie