Een klant heeft op 11 januari 2022 een abonnement voor 12 maanden afgesloten bij Caiway, maar meldt dat dit na 6 maanden is gestopt. De klant vraagt zich af of dit een vergissing is, aangezien het contract bindend zou moeten zijn.
Heb op11-01-2022 een abonnement voor 12 maanden ( zie Actievoorwaarden )afgesioten
Nu na 6maanden is dit gestopt.
Dit contract is toch bindend.
Hoop dat dit een vergis is .
m.vr. gr. H Steffens
Als trouwe klant ( al meer dan 20 jaar ) zou ik graag mij abonnement van
12 maanden volgens de actievoorwaarden van januarie 2022 uitdienen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
