Mijn Klacht:
Niet bereibaar zijn met uw aktie gratis 2 maal aotovisie
7 bezorgklachte in de maanden juni,juli en augustus.
Gewenste Oplossing:
Laat ik aan u over.
Klacht: Abonnee ,maar niet lang meer
hendrik 580 op 16 oktober 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
In verband met de deadline Autovisie actie de bladen zelf geactiveerd voor de klant. Compensatie voor de gemiste kranten, bestaat uit het verschuiven van de btaaldatum. Wat niet geleverd wordt, wordt uiteraard niet gefactureerd. Bezorgklachten tevens uitgezet naar de distributieorganisatie...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 oktober 2013 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
In verband met de deadline Autovisie actie de bladen zelf geactiveerd voor de klant. Compensatie voor de gemiste kranten, bestaat uit het verschuiven van de btaaldatum. Wat niet geleverd wordt, wordt uiteraard niet gefactureerd. Bezorgklachten tevens uitgezet naar de distributieorganisatie voor structurele oplossing. Met vriendelijke groet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
