Mijn Klacht:
Als ik wil inloggen met bankkieren met de App duurt het lang.
Gewenste Oplossing:
Wat moet ik instellen om sneller te appen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klacht op 3 december via dit forum in behandeling genomen. We hebben uitleg gegeven op welke manier de klant het probleem met onze app kan verhelpen. Omdat we hier geen reactie op hebben...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste SjefDegens, Wat jammer dat het niet goed bij u werkt. Wilt u de app verwijderen, uw telefoon minimaal 1 minuut uitzetten en de app weer installeren? Dit hoort hierbij te helpen. Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 17 december 2020 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klacht op 3 december via dit forum in behandeling genomen.
We hebben uitleg gegeven op welke manier de klant het probleem met onze app kan verhelpen. Omdat we hier geen reactie op hebben gekregen, sluiten we de klacht.
Mocht het probleem toch nog spelen, kan er contact worden opgenomen via 0900-9216.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
