10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste Dymand, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik kan me voorstellen dat u uw weekgeld zo snel mogelijk binnen wil hebben. Graag geef ik u meer uitleg over het betalingsverkeer. Alle particuliere betalingen tussen verschillende ABN AMRO rekeningen worden direct verwerkt. Een betalingen van een ABN AMRO rekening, naar een andere rekening duur maximaal één werkdag. In het weekend vindt er geen betalingsverkeer plaats tussen verschillende banken. Het proces voor het verwerken van betalingen tussen twee banken, is op Europees niveau geregeld. Overboekingen van weekgeld van een bewindvoerder naar een cliënt, zijn geen standaard overboekingen zoals betalingen tussen twee particulieren. De overboekingen van bewindvoerders naar cliënten zijn zakelijke betalingen die vaak in batches verstuurd worden. Een batchbetaling is een betalingssoort die door veel bewindvoerders wordt gebruikt. Hiermee kunnen zij in één keer meerdere overboekingen tegelijk uitvoeren. De verwerking van zo’n betaling duurt maximaal één werkdag. Wanneer uw bewindvoerder een betaling op vrijdag doet, betekent dit dat het geld uiterlijk maandag op uw rekening staat. Mocht u nog vragen hebben over het betalingsverkeer, hoor ik het graag. Uiteraard kunt u natuurlijk ook met uw bewindvoerder contact opnemen. Met vriendelijke groet, Dhr. E. van der Struijk ABN AMRO Webcare

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht