Mijn Klacht:
Op 04 april jl. heb ik o.a. via klacht.nl een klacht ingediend tegen ABN AMRO wegens een geblokkeerde rekening. Ik heb verschillende contacten gehad, maar wordt alleen van het kastje naar het muurtje gestuurd. Ik ben ontzettend pissig. De ABN AMRO zou mijn binnen een week een brief toedoen met inhoudelijke informatie. Inmiddels is het al 15 april en ik zit met de gebakken peren. Mijn rekeningen worden er niet van af gehaald. Ik krijg van verschillende instanties te horen dat ik achterstand op heb gelopen.
Vandaag heb ik gebeld met de klantenservice van ABN AMRO met Mevr. Labit. Goh, wat een slechte dienstverlening heeft u mij vandaag toch verleend. Geen enkel begrip of medelevend. Mevr.Labit vond het netjes om tegen mij te zeggen. ´´ja maar dan betaalt u toch de rekeningen via een ander rekening´´ Ja gaat moeilijk als ik maar een betaal rekening bij de ABN heb. Al meerdere malen aan de ABN AMRO mijn goede adres gegeven. Tot op heden niets ontvangen zowel op de oude als op de nieuwe adres.
Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop ik behandeld ben.
Gewenste Oplossing:
me rekening ter beschikking stellen
